Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Bienvenido al sitio web de C&C Salud, disponible en:https://cycsaludperu.com/

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de C&C Salud, así como las solicitudes de información y de citas realizadas a través de los canales digitales disponibles.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones y acepta sujetarse a ellos.

1. DATOS DE C&C SALUD

Nombre comercial: C&C Salud
Sitio web: https://cycsaludperu.com/
País: Perú
Correo electrónico: hola@cycsaludperu.com
Teléfono / WhatsApp: +51 965 732 965
Dirección: Av. Túpac Amaru Mz. «V» Lt. 22, Urb. Santa Cruz – Callao, Perú.

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se denominará “C&C Salud” al establecimiento y/o responsable de los servicios ofrecidos a través de este sitio web.

Importante: si C&C Salud funciona bajo una razón social distinta al nombre comercial, te recomiendo colocar también la razón social y RUC en esta sección. Eso hará que la página legal quede mucho más completa.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web de C&C Salud tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios de salud ofrecidos, especialidades, procedimientos, profesionales, campañas, horarios, medios de contacto y otros contenidos relacionados con la atención de los usuarios.

Asimismo, el sitio puede permitir al usuario:

• Solicitar información sobre los servicios.
• Solicitar o coordinar citas.
• Comunicarse con C&C Salud.
• Contactarse mediante WhatsApp.
• Consultar información sobre especialidades y servicios.
• Conocer campañas o promociones disponibles.
• Acceder a información general relacionada con salud y bienestar.

La información publicada en el sitio tiene carácter informativo y orientativo.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

El usuario deberá leerlos antes de utilizar los servicios digitales proporcionados por C&C Salud.

C&C Salud podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

La versión vigente será aquella publicada en esta página.

4. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación peruana vigente.

El usuario no deberá:

• Utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas.
• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio.
• Introducir virus, malware u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento de la página.
• Utilizar formularios, WhatsApp o canales de contacto para enviar contenido malicioso, fraudulento u ofensivo.
• Intentar alterar, interrumpir o afectar el funcionamiento del sitio web.
• Utilizar información del sitio con fines que vulneren derechos de C&C Salud o de terceros.

5. INFORMACIÓN SOBRE SERVICIOS DE SALUD

Los contenidos publicados en el sitio web tienen una finalidad principalmente informativa.

La información disponible en la página no constituye por sí misma un diagnóstico médico, tratamiento médico ni una recomendación médica personalizada.

Los contenidos publicados no sustituyen una evaluación realizada por un profesional de salud.

Cada paciente debe recibir una evaluación individual de acuerdo con sus condiciones particulares.

C&C Salud podrá modificar la información relacionada con sus servicios, profesionales, horarios, disponibilidad y condiciones cuando resulte necesario.

6. ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

El sitio web de C&C Salud no constituye un servicio de atención de emergencias médicas.

Los formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp y demás canales digitales disponibles en la página no deben utilizarse para solicitar atención médica de emergencia.

Ante una situación que pueda constituir una emergencia médica, el usuario deberá acudir inmediatamente al establecimiento de salud correspondiente o comunicarse con los servicios de emergencia disponibles en su localidad.

C&C Salud no garantiza que las comunicaciones recibidas mediante canales digitales sean revisadas o respondidas inmediatamente.

7. SOLICITUD Y CONFIRMACIÓN DE CITAS

El usuario podrá solicitar una cita utilizando los medios de contacto disponibles en el sitio web.

La solicitud realizada mediante un formulario, WhatsApp, correo electrónico u otro canal no constituye necesariamente una cita confirmada.

La cita será considerada confirmada únicamente cuando C&C Salud comunique al usuario la confirmación correspondiente.

La disponibilidad dependerá, entre otros factores, de:

• Horario de atención.
• Disponibilidad del profesional.
• Tipo de servicio solicitado.
• Disponibilidad de la sede.
• Condiciones particulares del servicio.

8. CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN DE CITAS

El usuario que no pueda asistir a una cita deberá comunicarse con C&C Salud a través de los canales oficiales para solicitar su cancelación o reprogramación.

C&C Salud podrá establecer condiciones particulares para determinados servicios, campañas o procedimientos.

Cuando C&C Salud necesite cancelar o reprogramar una cita por razones operativas, disponibilidad del profesional u otras circunstancias, procurará informar al usuario mediante los datos de contacto proporcionados.

9. PRECIOS Y SERVICIOS

Los precios, promociones, horarios, disponibilidad y características de los servicios publicados en el sitio web pueden estar sujetos a cambios.

Cuando corresponda, C&C Salud informará al usuario las condiciones aplicables antes de la contratación o prestación del servicio.

Las promociones y campañas pueden estar sujetas a condiciones particulares, vigencia, disponibilidad y restricciones que serán comunicadas en cada caso.

10. PROMOCIONES Y CAMPAÑAS

Las promociones, descuentos, campañas o beneficios publicados en el sitio web estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas para cada campaña.

C&C Salud podrá establecer:

• Fecha de inicio y término.
• Número limitado de atenciones.
• Servicios incluidos o excluidos.
• Restricciones de disponibilidad.
• Condiciones particulares para acceder a la promoción.

Las promociones no podrán interpretarse como una garantía de disponibilidad permanente del servicio.

11. COMUNICACIONES MEDIANTE WHATSAPP

C&C Salud podrá utilizar WhatsApp, llamadas telefónicas, correo electrónico u otros medios proporcionados por el usuario para comunicarse con relación a:

• Solicitudes de información.
• Confirmación de citas.
• Reprogramaciones.
• Cancelaciones.
• Información relacionada con servicios solicitados.
• Atención de consultas.

El usuario deberá proporcionar información de contacto correcta y mantenerla actualizada.

La utilización de WhatsApp también está sujeta a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.

12. DATOS PERSONALES

Para determinados servicios, formularios o solicitudes, C&C Salud puede recopilar datos personales proporcionados directamente por el usuario.

Estos pueden incluir, dependiendo del servicio:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con la cita.
• Información necesaria para brindar determinados servicios.

Cuando corresponda, la información relacionada con la salud recibirá el tratamiento que corresponda conforme a la legislación peruana aplicable.

La normativa peruana reconoce la información relacionada con la salud como información especialmente protegida dentro del régimen de datos personales.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso de determinados formularios o servicios digitales puede implicar la recopilación y tratamiento de datos personales.

Antes de proporcionar información personal, recomendamos al usuario revisar nuestra:

Política de Privacidad

La Política de Privacidad explica, entre otros aspectos:

• Qué información recopilamos.
• Para qué utilizamos los datos.
• Cómo protegemos la información.
• Los derechos que corresponden al titular de los datos.
• Los canales disponibles para realizar consultas relacionadas con sus datos.

14. FORMULARIOS DEL SITIO WEB

El usuario que complete un formulario disponible en el sitio web declara que la información proporcionada es verdadera, correcta y actualizada.

C&C Salud podrá utilizar la información proporcionada para atender la solicitud realizada por el usuario, de acuerdo con la finalidad informada y con su Política de Privacidad.

No se deberá utilizar el formulario para enviar información que no guarde relación con la solicitud realizada.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos disponibles en el sitio web de C&C Salud, incluyendo:

• Nombre comercial.
• Logotipo.
• Fotografías.
• Imágenes.
• Textos.
• Diseños.
• Gráficos.
• Videos.
• Iconos.
• Elementos visuales.
• Estructura y diseño del sitio.

se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

Salvo autorización previa, queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación o utilización comercial del contenido del sitio web.

16. CONTENIDO DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.

Estos enlaces pueden incluir, entre otros:

• WhatsApp.
• Redes sociales.
• Google Maps.
• Plataformas de reserva.
• Plataformas de pago.
• Otros sitios relacionados.

C&C Salud no controla necesariamente el funcionamiento, contenido, disponibilidad o políticas de dichos servicios externos.

El uso de dichos servicios estará sujeto a los términos y políticas establecidos por sus respectivos proveedores.

17. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

C&C Salud realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no garantiza que el sitio esté disponible permanentemente o libre de interrupciones.

El sitio podría experimentar interrupciones debido a:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Problemas técnicos.
• Fallas del servidor.
• Problemas de conexión a Internet.
• Problemas de proveedores externos.
• Situaciones de fuerza mayor.

18. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

C&C Salud procura mantener actualizada la información publicada en el sitio web.

No obstante, determinados contenidos pueden cambiar con el tiempo, incluyendo:

• Horarios.
• Precios.
• Profesionales.
• Disponibilidad.
• Servicios.
• Promociones.
• Condiciones de atención.

Por ello, el usuario podrá comunicarse con C&C Salud para confirmar la información antes de acudir o contratar un servicio.

19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

C&C Salud no será responsable por la imposibilidad temporal de acceder al sitio web cuando esta se deba a circunstancias técnicas, fallas de terceros, problemas de conectividad o situaciones ajenas a su control.

La información general disponible en el sitio tampoco reemplaza una evaluación médica realizada por un profesional de salud.

20. MODIFICACIONES DEL SITIO WEB

C&C Salud podrá modificar, actualizar, ampliar, reducir o retirar contenidos y funcionalidades del sitio web cuando lo considere necesario.

Estas modificaciones podrán realizarse sin necesidad de comunicación individual a cada usuario.

21. DERECHOS DEL USUARIO Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Los usuarios mantienen los derechos que les correspondan de acuerdo con la legislación peruana aplicable en materia de protección al consumidor y servicios de salud.

Las condiciones específicas de cada servicio serán comunicadas al usuario cuando corresponda.

C&C Salud procurará brindar información clara sobre los servicios ofrecidos, condiciones de atención y canales de contacto.

22. LIBRO DE RECLAMACIONES

C&C Salud pone a disposición de sus usuarios los mecanismos correspondientes para la presentación de consultas, quejas y reclamos conforme a la normativa aplicable.

Libro de Reclamaciones:
[COLOCAR AQUÍ EL ENLACE AL LIBRO DE RECLAMACIONES SI YA CUENTAS CON UNO]

Si todavía no tienes implementado el Libro de Reclamaciones Virtual, no te recomiendo publicar un enlace inventado. Primero hay que implementarlo correctamente.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

En lo que corresponda, serán aplicables las normas peruanas relacionadas con:

• Protección del consumidor.
• Protección de datos personales.
• Servicios de salud.
• Propiedad intelectual.
• Comercio y comunicaciones digitales.
• Otras disposiciones aplicables.

24. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con C&C Salud:

C&C Salud

📍 Dirección: Av. Túpac Amaru Mz. «V» Lt. 22, Urb. Santa Cruz – Callao, Perú.

📞 Teléfono / WhatsApp: +51 965 732 965

📧 Correo electrónico: hola@cycsaludperu.com

🌐 Sitio web: https://cycsaludperu.com/